Psychologia

Szef ma zawsze rację

Ludzie dzierżący stery władzy rzadko słuchają rad udzielanych im przez innych. Dlaczego tak robią? Badacze z Univeristy of Washington przekonują, że skłonność liderów do odrzucania propozycji ekspertów wynika z pewności siebie szefów oraz potrzeby rywalizacji.

W eksperymentach Leigh Plunkett Tost i jej zespołu uczestnicy przypominali sobie sytuację, w której mieli władzę nad innymi ludźmi lub zostali jej pozbawieni. Naukowców interesowało przede wszystkim, jak często badane osoby będą korzystać z rad, które umożliwiały uzyskanie lepszego wyniku (a tym samym zdobycie większego wynagrodzenia).

Jak się okazało, osoby, u których wzbudzono poczucie władzy, ignorowały rady nowicjuszy i ekspertów aż w 65-75% przypadków. U uczestników chwilowo pozbawionych poczucia władzy ten odsetek wynosił 9-20%. Badacze wykazali także, że obecność eksperta paradoksalnie zwiększała pewność siebie władczych osób. – Kiedy uczestnicy otrzymywali radę od eksperta, uczucie posiadania władzy zwiększało rywalizację między nimi a ekspertem – komentuje wyniki Tost.

Badacze znaleźli także sposób na poskromienie egocentrycznego sposobu myślenia szefów. W kolejnym badaniu wykazali, że współpraca osób u władzy z ekspertami, na zasadach kooperacji zamiast rywalizacji, drastycznie zwiększała poziom akceptacji zaproponowanych im rad. Wyniki badań opublikowano na łamach czasopisma Organizational Behaviour and Human Decision Processes.

ResearchBlogging.org

Więcej informacji:
Tost, L., Gino, F., & Larrick, R. (2012). Power, competitiveness, and advice taking: Why the powerful don’t listen Organizational Behavior and Human Decision Processes, 117 (1), 53-65 DOI: 10.1016/j.obhdp.2011.10.001

Artykuł ukazał się również drukiem na łamach listopadowego numeru magazynu Focus Coaching w dziale Psychopedia.
Print Friendly

O autorze

Konrad Bocian

Absolwent Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej w Sopocie oraz doktorant Interdyscyplinarnych Studiów Doktoranckich SWPS. Jego zainteresowania naukowe skupiają się wokół psychologii moralności, wpływu języka na poznanie i emocje oraz agresji. W wolnym czasie fan serii PES, magazynu Polityka, kolarstwa górskiego oraz pokera w wersji Texas Hold'em.